Постоянное общение с клиентом и получение обратной связи - основной тренд развития финансового сектора

Руководитель управления партнерских продаж ООО СК «Сбербанк страхования» Андрей Мочалов 7 сентября выступил на III Всероссийском банковском форуме «Стратегия розничного бизнеса 2018». Это мероприятие, которое традиционно собирает руководителей отечественных финансовых компаний, является одной из главных площадок для обсуждения глобальных трендов, подведения итогов работы и определения дальнейших путей развития.

В ходе дискуссии на тему «Розничный банкинг 2018: планы и новые возможности» Андрей Мочалов рассказал об основных перспективах развития сотрудничества между банками и страховыми компаниями. Для страховщиков развитие сотрудничества с банковской сферой является ключевым направлением работы, отметил эксперт. Так, в следующем году рынок банкострахования может вырасти на 25-30%. Вместе с тем, в некоторых сегментах банкострахования наблюдается снижение динамики роста - это, например, коробочные продукты по страхованию имущества. Драйвером роста здесь могут стать инновационные решения.

Андрей Мочалов также отметил, что основным трендом на финансовом рынке сейчас становится развитие коммуникаций с клиентами и получение обратной связи. Благодаря постоянному взаимодействию и внимательному изучению всех запросов потребителей, можно будет вывести страховую сферу на качественно новый уровень обслуживания, считает эксперт.⁠


Возврат к списку новостей

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.