Питомец под защитой

Питомец под защитой

Страхование домашних животных

Домашние животные приносят нам радость каждый день, но не могут помочь себе самостоятельно. Оформив полис «Питомец под защитой», вы сможете чувствовать себя спокойнее за здоровье лохматого друга. Получайте советы и помощь ветеринара круглосуточно, где бы вы ни были, а также лечение в клинике, если оно понадобится.


Кто застрахован?

Домашние кошки или собаки в возрасте от 3 месяцев до 8 лет на дату заключения полиса. Застраховать можно питомца с документами и без них, породистых и дворняжек.

Обратите внимание, что застраховать вы можете только то домашнее животное, владельцем которого являетесь.

Как работает полис «Питомец под защитой»?

  • Вы выбираете программу страхования, при необходимости включаете в полис дополнительную защиту.
  • В течение срока действия полиса доступны консультации опытных ветеринарных врачей (по телефону или онлайн/видео чат) по вопросам лечения, питания, ухода и профилактики болезней в режиме 24/7. Получайте понятный план действий по лечению вашего питомца.
  • При обращении в ветеринарную клинику в случаях, предусмотренных программой страхования, вы получаете финансовую компенсацию понесенных расходов на лечение животного.

Услуги по дистанционной консультации ветеринара предоставляет ООО «Кот и Пес» petprotect.ru.

 

Какие риски покрывает полис «Питомец под защитой»?

Набор страховых рисков зависит от того, какую программу страхования для своего питомца вы выберете:

Программа «Минимальная»

  • В программу включены круглосуточные консультации ветеринарного врача без ограничения по количеству таких обращений: по телефону, в чате или по видеосвязи.
  • В случае травмы животного, произошедшей в течение срока действия страховки, — компенсация расходов по итогам обращения в ветеринарную клинику:
    1. консультации врача;
    2. фельдшерские процедуры;
    3. лекарственные препараты и другие средства, необходимые для лечения;
    4. диагностические исследования;
    5. хирургические операции;
    6. одни сутки содержания животного в стационаре по каждому обращению в клинику.

Программа «Расширенная»

Для полной защиты питомца рекомендуем приобретать расширенную программу, которая покрывает не только риск травмы, но и еще риск заболевания. Так владелец может рассчитывать на то, что в случае возникновения заболевания его лохматому другу окажут квалифицированную ветеринарную помощь.

  1. В программу включены круглосуточные консультации ветеринарного врача без ограничения по количеству таких обращений: по телефону, в чате или по видеосвязи.
  2. В случае травмы или заболевания животного, произошедших в течение срока действия страховки, — оплата расходов по итогам обращения в ветеринарную клинику:
    • консультации врача;
    • фельдшерские процедуры;
    • лекарственные препараты и другие необходимые для лечения средства;
    • диагностические исследования;
    • хирургические операции;
    • одни сутки содержания животного в стационаре по каждому обращению в клинику.

 

Дополнительно для каждой программы

Владельцы несут ответственность не только за питомцев, но и за последствия их действий. Собака или кошка, оставшаяся без присмотра, способна нанести физический ущерб (укусить, поцарапать, испортить одежду и предметы). Животное также может быть укушено клещом, что несет в себе не меньшие риски, чем для человека. Чтобы защитить в том числе финансовые интересы хозяина, в каждый пакет программы страхования могут быть включены дополнительные риски:

  • «Гражданская ответственность владельца животного». Возмещение расходов, если ваш питомец причинит вред имуществу или здоровью третьих лиц.
  • «Укус клеща». Возмещение стоимости удаления клеща и лечения последствий его укуса.
Частые вопросы
Можно ли застраховать в одном полисе всех домашних питомцев?

Нет, нельзя. Необходимо оформить полис на каждого питомца в отдельности.

Какие фотографии мне необходимо приложить при заключении договора?

Необходимо приложить как минимум 2 фотографии, где будет видна морда и окрас питомца.

Что делать, если я не знаю точную дату рождения питомца?

В данном случае указать полное количество лет питомца.

Можно ли оформить полис, если у животного нет чипа или паспорта?

Да, можно. На страхование принимаются домашние кошки и собаки в возрасте от 3 месяцев до 8 лет включительно.

Могу ли я получить возмещение на расходы, которые мне назначил онлайн-ветеринар?

Да, можно. Если такое лечение покрывается выбранной программой страхования. Например, при выбранной программе «Минимальная» компенсируются расходы только в части травмы животного, а расходы по заболеванию – не покрываются полисом.

Есть ли заболевания, которые не покрываются страховым полисом?

Да, такие заболевания есть. Ознакомиться с перечнем исключений Вы можете в Правилах страхования (скачать).

Можно ли страховать питомцев, которые участвуют в выставках?

Да, можно. Но важно знать, что не покрываются травмы, заболевания и состояния, являющиеся следствием использования Застрахованного животного в бегах, боях, иных соревнованиях и конкурсах, в охране, для опытов на нем, в том числе лабораторных, а также вследствие использования в иных целях для извлечения прибыли.

Потерял полис, как восстановить?

Если полис страхования оформлен Онлайн (сайт страховой компании, Сбербанк Онлайн), его можно восстановить любым удобным для Вас способом:

  1. Зайти в Личный кабинет на сайте страховой компании и посмотреть/скачать полис.
  2. Зайти в Сбербанк Онлайн в раздел «Страхование» и посмотреть информацию по действующему Договору страхования.
  3. Написать на почтовый ящик ks@sberins.ru, предварительно заполнив заявление «о внесении изменений», в соответствующей графе указать «дубликат полиса». Отправить обращение, приложив скан или фото подписанного заявления.
  4. Позвонить по номеру 900, в режиме диалога оператор сможет сверить с Вами данные электронные адреса для отправки.

Если полис страхования оформлен в отделении Банка, рекомендуем обратиться в отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию, для написания заявления и получения дубликата полиса. Список адресов можно посмотреть по ссылке.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?

При внесении изменений в договор страхования 

  • оформите обращение на внесение изменений через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование»

    или
  • заполните заявление на внесение изменений и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
    • через отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию. Список адресов можно посмотреть по ссылке;
    • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
    • самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:

  • заявление оформлено по шаблону Страховщика;
  • все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
  • заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
  • заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
  • заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
  • к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.


Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:

  • что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
  • что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.


Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Для расторжения договора страхования 

  • оформите обращение на расторжение через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование»

    или
  • заполните заявление на расторжение и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
    • через отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию. Список адресов можно посмотреть по ссылке;
    • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
    • самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на расторжение может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:

  • заявление оформлено по шаблону Страховщика;
  • все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
  • заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
  • заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
  • заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
  • к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.


Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:

  • что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
  • что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.


Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
 

Что делать, если произошел
страховой случай?

Выбор варианта защиты

Программа Общая страховая сумма, руб
Минимальная(риск «Травма») 50 000
Расширенная (риски «Травма» и «Заболевание» животного)

50 000

Дополнительные опции

Риск Общая страховая сумма, руб
Укус клеща 10 000
Гражданская ответственность

100 000

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.