Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?
При внесении изменений в договор страхования 
• оформите обращение на внесение изменений через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование» 
 или
• заполните заявление на внесение изменений и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
- через любое отделение ПАО Сбербанк;
- письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
- самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
- заявление оформлено по шаблону Страховщика;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.

Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
- что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
- что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.

Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Для расторжения договора страхования 
• оформите обращение на расторжение через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование»
или
• заполните заявление на расторжение и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
- через любое отделение ПАО Сбербанк;
- письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
- самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на расторжение может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:
- заявление оформлено по шаблону Страховщика;
- все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
- заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
- заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
- заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
- к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.

Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:
- что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
- что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.

Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Особенности страхования

Что это?

Страхование путешественников по России и всему миру.

Что застрахованно?

Вы и Ваши спутники в путешествиях будут застрахованы на случай возникновения непредвиденных медицинских расходов, а также обеспечены юридической защитой гражданской ответственности. Также мы позаботимся о Вашем благополучии в случае задержки рейса или потери багажа. Занимайтесь активными видами спорта, получайте новые впечатления и не волнуйтесь – у Вас есть надежный партнер!

От чего застраховано?

Непредвиденные расходы, связанные с наступлением различных рисков:
  • Медицинская помощь, медицинская транспортировка, посмертная репатриация
    Возместим расходы или организуем и оплатим в пределах выбранной Вами страховой суммы амбулаторное и стационарное лечение (в т. ч. при солнечных ожогах), включая проведение операций, диагностических исследований.
  • Стоматологическая помощь
    Возместим расходы или организуем и оплатим услуги по экстренной стоматологической помощи, включая стоматологический осмотр, рентгеновское исследование, удаление или пломбирование зубов (за исключением зубопротезирования, замены старых пломб, восстановления разрушенной коронки зуба, манипуляций на зубах, покрытых ортопедическими и ортодонтическими конструкциями и пр.) в пределах страховой суммы.
  • Транспортные расходы
    Возместим расходы или организуем и оплатим проезд до постоянного места проживания, в т.ч. до аэропорта, если из-за страхового случая Вы не смогли вернуться домой по своим билетам.
  • Возвращение детей и присмотр за детьми
    Организуем и оплатим экстренное возвращение домой детей и их сопровождение в пределах выбранной Вами страховой суммы, если в результате страхового случая Вы не сможете за ними присматривать.
  • Визит родственника или третьего лица
    Возместим расходы или организуем и оплатим проезд для любого выбранного Вами лица до места вашего нахождения и обратно, а также гостиницу 3* на срок до 10 дней в пределах выбранной Вами страховой суммы, если Вы путешествуете в одиночку и в результате страхового случая Вам придется задержаться в клинике более 10 дней.
  • Проживание в гостинице до возможной транспортировки
    Возместим расходы или организуем и оплатим проживание в гостинице 3* (в пределах выбранной Вами страховой суммы) до возможной транспортировки по медицинским показаниям, не более 5 дней свыше срока поездки, с момента выписки из стационара до момента отъезда к месту постоянного проживания.
  • Поисково-спасательные работы
    Организуем и оплатим проведение поисково-спасательных работ - мероприятий, проводимых с целью определения местоположения Застрахованного, устранения возможных факторов опасности и оказание Застрахованному первой помощи, доставки его, если он не способен перемещаться сам, в медицинское учреждение или к месту, в котором его может принять бригада скорой медицинской помощи, в пределах страховой суммы.
  • Оплата срочных сообщений
    Возместим расходы на передачу по телефону, факсу срочных сообщений, связанных со страховым случаем, в пределах страховой суммы.
  • Услуги переводчика
    Возместим расходы или организуем и оплатим в пределах выбранной Вами страховой суммы услуги переводчика, привлекаемого для целей установления диагноза Застрахованного, пребывающего в стационаре. Переводчик привлекается Сервисной компанией при условии, что медицинское учреждение предоставляет такую возможность.
  • Утрата документов
    Возместим расходы на восстановление утраченных или украденных документов: паспорта, заграничного паспорта, водительского удостоверения в пределах страховой суммы.
  • Утрата багажа
    Возместим расходы в пределах лимитов возмещения, установленных в полисе страхования на приобретение предметов личной гигиены и необходимой одежды и обуви в случае если перевозчик потеряет ваш багаж.
  • Досрочное возвращение
    Возместим расходы или организуем и оплатим в пределах выбранной Вами страховой суммы стоимость проезда при вынужденном досрочном возвращении из поездки.
  • Несчастный случай
    Выплатим страховое возмещение в пределах выбранной Вами страховой суммы при получении травмы в результате несчастного случая.

ШАГ 1

Свяжитесь с сервисной службой по указанному на полисе телефону.

ШАГ 2

При обращении в сервисную компанию, сообщите ваши данные:
- Фамилию, имя и отчество.
- Номер и срок действия полиса.
- Местонахождения и номер контактного телефона.
- Дайте краткое описание о произошедшем событии.
Сервисная служба сообщит название медицинского учреждения, в которое нужно обратится или вызовет врача самостоятельно.
Если у Вас нет возможности обратиться в сервисную службу, самостоятельно обратитесь к врачу и получите необходимую помощь.

ШАГ 3

Предоставьте в ООО СК «Сбербанк страхование» комплект документов, необходимых для принятия решения о выплате.
Ожидайте решение по Вашему страховому событию.

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.