Страхование путешественников

Страхование путешественников Онлайн NEW: Баннер
Уважаемые клиенты!

В случае если вы не можете вернуться на постоянное место жительства по причине прекращения авиасообщения - ваш полис ООО СК «Сбербанк страхование» по страхованию путешественников, действующий в период 24 февраля 2022 года - 31 марта 2022 (хотя бы 1 день), автоматически продлен до 01 апреля 2022 года. Дополнительную информацию вы можете найти в памятке.

Страхование путешествий по России и за границу

Отдых пройдет спокойнее, если перед выездом застраховать онлайн возможные риски. Страхование путешествий по России и за границу обеспечит вам финансовую защиту в случае болезни, травмы, утраты багажа, отмены поездки и в других непредвиденных ситуациях.

Отдых должен быть беззаботным!

Продукт «Страхование путешественников» – это возможность наслаждаться отдыхом без дополнительных затрат и забот. 


Страховка может быть оформлена как на одну поездку, так и для многократных поездок в течение года. Страховой полис соответствует всем требованиям визовых центров.


Каждый путешественник может расширить спектр покрываемых рисков и получить помощь в различных ситуациях: при задержке рейса, потере багажа, занятиях различными видами спорта.

Компенсируем расходы в непредвиденных ситуациях

Неудачно покатались на скутере?
Неудачно покатались на скутере?

Оплатим расходы на врача

Закрыли трассу из-за лавины?
Закрыли трассу из-за лавины?

Вернем стоимость ски-пасса

Потеряли багаж?
Потеряли багаж?

Возместим убытки

Неудачно покатались на скутере?
Неудачно покатались на скутере?

Оплатим расходы на врача

Закрыли трассу из-за лавины?
Закрыли трассу из-за лавины?

Вернем стоимость ски-пасса

Потеряли багаж?
Потеряли багаж?

Возместим убытки

Как оформить полис

1

Заполните анкету на сайте

2

Оплатите полис банковской картой

3

Получите полис на электронную почту

1

Заполните анкету на сайте

2

Оплатите полис банковской картой

3

Получите полис на электронную почту

Что входит в страховку?

Базовая защита

Программа страхования включает в себя страховую защиту от наиболее распространенных неприятностей, которые могут возникнуть в путешествии.


  • Медицинская помощь;
  • Солнечные ожоги;
  • Медицинская транспортировка;
  • Репатриация;
  • Возвращение детей и присмотр за ними;
  • Визит родственников;
  • Оплата срочных сообщений;
  • Транспортные расходы;
  • Стоматология;
  • Утеря/хищение документов;
  • Поисково-спасательные работы;
  • Проживание в отеле до транспортировки;
  • Переводчик;

Дополнительные опции

Приобретая дополнительные страховые пакеты, Вы расширяете количество покрываемых рисков.


Пакет «Спортивный»


  • Активные виды спорта 
  • Защита спортинвентаря 
  • Ski-pass (электронный пропуск на подъемник) /Лавина 

Пакет «Защита багажа»


  • Утрата багажа
  • Задержка багажа
  • Задержка рейса

Пакет «Личный адвокат»


  • Юридическая помощь 
  • Гражданская ответственность 

Пакет «Особый случай»


  • Досрочное возвращение 
  • Страхование от несчастного случая 

Пакет «Предусмотрительный»


  • Отмена поездки 

Покрываем риски

Полис обязательно включает покрытие рисков, связанных со здоровьем путешественника. Расширенные программы могут включать дополнительные опции — покрытие рисков несчастного случая, утраты багажа, отмены поездки и т.д.


Вы сами выбираете, от каких рисков застраховаться, чтобы получить максимальную защиту в поездке по России или за границу.


Медико-транспортные расходы

Страховая компания оплатит прием врачей, первую помощь, диагностику, амбулаторное и стационарное лечение (включая проведение операций), медикаменты, экстренную стоматологическую помощь. Страховка покрывает расходы на медицинскую транспортировку и репатриацию.

Активные виды спорта

Включите в страховку активные виды спорта, которыми планируете заняться на отдыхе в России или за рубежом. Страховка покроет лечение травм в рамках договора.

Виды спорта, которые можно включить в договор: горнолыжный спорт, сноуборд, дайвинг, серфинг, поездки на мопедах, скутерах и другие.

Несчастный случай

Страховая компания компенсирует вред здоровью, полученный в результате несчастного случая. Страховкой гарантируется фиксированная выплата родственникам застрахованного лица в случае его смерти.

Утрата багажа

Если багаж задержится или будет утерян по вине перевозчика, вы получите денежное возмещение ущерба по страховому полису.

Отмена поездки и задержка рейса

Можно застраховать риск отмены поездки или досрочного возвращения из путешествия в силу непреодолимых причин. СберСтрахование компенсирует расходы, связанные с невозможностью совершить поездку, — в объеме согласно договору страхования.

Возможна выплата компенсации в случае задержки рейса. Опция оплачивается дополнительно.

Что делать при наступлении страхового случая?

  • Свяжитесь с оператором сервисной службы. Все контакты указаны в вашем страховом полисе.
  • Назовите оператору номер договора страхования и опишите, что с вами произошло и какая помощь вам необходима.
  • Далее специалист все сделает сам: вызовет врача, скорую помощь, такси до ближайшей клиники, примет другие необходимые меры.
  • Строго придерживайтесь указаний оператора.

Внимательно оформляйте и сохраняйте финансовые документы. В течение 30 дней вы должны представить подтверждение расходов в страховую компанию.

Страхование выезжающих за рубеж? Что это?

Продукт «Страхование путешественников онлайн» — это возможность наслаждаться отдыхом без дополнительных забот и затрат.

COVID 19

Стандартная программа для выезжающих за рубеж (без ограничения по странам) покрывает лечение впервые возникшего инфекционного или вирусного заболевания, включая коронавирус Covid-19. В случае коронавируса лечение проходит в рамках карантинных мер, принятых на территории того государства, где находится клиент. Подобную информацию вы можете найти в памятке.

Страховка может быть оформлена как на краткосрочный период, так и для многократных поездок в течение года. Страховой полис соответствует всем требованиям визовых центров.

Мы оказываем помощь по всему миру: у нас есть надежные партнеры-сервисные компании и наш контактный центр работает круглосуточно.

Каждый путешественник может расширить спектр своих возможностей и получить дополнительную помощь в различных ситуациях: занятия активными видами спорта, задержка рейса или потеря багажа, отмена поездки, вынужденное досрочное возвращение.

Нужен ли мне оригинал полиса и где я могу его получить?

Полис, который Вы получили по адресу Вашей электронной почты, является оригиналом, так как он подписан электронной подписью Страховщика. Достаточно распечатать бланк того полиса, который пришел на Вашу электронную почту.

Каким спортом/активным отдыхом я могу заниматься?

В рамках базового покрытия: развлечения на воде с использованием водных велосипедов, каноэ, водных мотоциклов, буксируемых надувных средств и парашютов, посещение аквапарка, водное поло в бассейне, снорклинг, прогулки на яхте. Если вы планируете заниматься более активными видами спорта, то рекомендуем Вам приобрести пакет «Спортивный».

Что делать, если при покупке я неправильно указал свои данные?

Подать оригинал письменного заявления в компанию вместе с пакетом документов, необходимым для внесения изменений.

Как получить подтверждение об оплате полиса?

Если есть необходимость в подтверждении оплаты страховой премии, то Вам необходимо запросить в банке (в котором на Ваше имя оформлена банковская карта) выписку по счёту, где будет указана информация, о том какая сумма, когда и куда была перечислена.

Как получить бумажную версию полиса?

Полис страхования Вы можете распечатать самостоятельно. Полис подписан электронной подписью Страховщика и не требует дополнительного подписания его на бумажном носителе.

Не получается оформить страховой полис через сайт?

Попробуйте воспользоваться другим браузером или более новой версией интернет-браузера, установленного на вашем компьютере.

Какая Сервисная компания обслуживает в поездке за рубежом?

Europ Assistance.

Через сколько дней после предоставления заявления я получу деньги?

Решение принимается Страховщиком в течение 10 рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов, необходимого для принятия решения о признании или непризнания заявленного события страховым случаем. В случае признания заявленного события страховым случаем, страховая выплата производится страховщиком в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Есть ли по полису франшиза?

Франшиза предусмотрена только по риску гражданская ответственность, по остальным рискам франшиза отсутствует.

Я уже путешествую. Могу ли я купить полис?

Нет. Полис должен быть куплен до пересечения границы РФ.

Потерял полис, как восстановить?

Если полис страхования оформлен Онлайн (сайт страховой компании, Сбербанк Онлайн), его можно восстановить любым удобным для Вас способом:

  1. Зайти в Личный кабинет на сайте страховой компании и посмотреть/скачать полис.
  2. Зайти в Сбербанк Онлайн в раздел «Страхование» и посмотреть информацию по действующему Договору страхования.
  3. Написать на почтовый ящик ks@sberins.ru, предварительно заполнив заявление «о внесении изменений», в соответствующей графе указать «дубликат полиса». Отправить обращение, приложив скан или фото подписанного заявления.
  4. Позвонить по номеру 900, в режиме диалога оператор сможет сверить с Вами данные электронные адреса для отправки.

Если полис страхования оформлен в отделении Банка, рекомендуем обратиться в отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию, для написания заявления и получения дубликата полиса. Список адресов можно посмотреть по ссылке.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?

При внесении изменений в договор страхования 

  • оформите обращение на внесение изменений через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование»

    или
  • заполните заявление на внесение изменений и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
    • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
    • самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:

  • заявление оформлено по шаблону Страховщика;
  • все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
  • заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
  • заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
  • заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
  • к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.


Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:

  • что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
  • что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.


Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Для расторжения договора страхования 

  • оформите обращение на расторжение через Личный кабинет на сайте ООО СК «Сбербанк Страхование»

    или
  • заполните заявление на расторжение и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:
    • через мобильное приложение Сбербанк Онлайн;
    • письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
    • самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на расторжение может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:

  • заявление оформлено по шаблону Страховщика;
  • все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
  • заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
  • заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
  • заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
  • к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.


Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:

  • что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
  • что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.


Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.
 

Что делать, если произошел
страховой случай?

ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно.